Det handlar om att stötta de utsatta i en akut situation, till exempel med mat, någonstans att ta vägen, kunna ringa anhöriga och att få medmänsklig kontakt. Medlemmarna i gruppen arbetar till vardags inom socialtjänsten, skolan, räddningstjänsten, kyrkan, primärvården och polisen. POSOM-gruppen (krisgruppen för psykiskt och socialt omhändertagande) aktiveras av räddningstjänsten eller polisen.

